Franchisenemers van Intertoys zijn niet gelukkig met de beslissing van de speelgoedverkoper om de webwinkel open te stellen voor externe partijen. Die verkopers zitten met hun prijzen soms prijzen onder die van Intertoys zelf.
Het FD is in het bezit van een brief van de Franchise Vereniging Intertoys aan de directie, waarin wordt gevraagd om in te grijpen. Verenigingsvoorzitter Jurian Duijzer schrijft dat “wij in de winkel de verwijten van klanten krijgen dat wij te duur zijn”.
Het vragen van hógere prijzen door externe partijen valt overigens ook slecht bij de franchisenemers. Daardoor zou Intertoys juist weer te duur overkomen bij klanten.
De franchisenemers zeggen wel positief te staan tegenover het idee van een marktplaats, maar vragen de directie om de verkoop door externe partijen te beperken tot artikelen die Intertoys zelf niet in het assortiment heeft, of artikelen die uitverkocht zijn.
Het moederbedrijf zegt de bezwaren serieus te nemen, maar meent dat de inbreng van externe verkopers uiteindelijk in het voordeel van de franchisenemers werkt. ‘Transparantie over prijzen is er al op internet. Nu bieden wij die transparantie ook op onze marktplaats’, aldus een woordvoerder tegen het FD.